劉哲偉學長第一份工作在台北,利用外派到上海的機會,進入百度工作。回台後,進入另一家智能家具公司工作,一直以來都是從事BD相關的角色。
市場拓展Business Development (BD),是一個透過4P方法幫公司賺錢的職位。
1. 產品(Product) : BD主要負責產品的迭代,評估新產品是否適合市場,並與產品經理討論,讓公司在市場中持續銷售可獲利的產品。
2. 價格(Price) : BD透過對市場的分析與客戶談判價格,將定價維持在合理的價格。
3. 線上及線下通路(Place) : 甚至O2O的合作都是BD需觀察的動線。
4. 促銷(Promotion) : BD利用各種方法把產品、品牌傳遞出去,讓更多消費者了解,客戶願意上門談合作,進而提升公司整體獲利。
簡單來說,BD有一定的比例是在做銷售,根據每家公司發展的不同,銷售的比例也會有所改變。
「BD在公司中就像火車頭,用人跟人的方式,或是合作模式、策略模式去影響消費者,負責把案子、合作夥伴帶進來,然後再把這個球丟給產品經理跟研發團隊。」
智能家具公司,由綠色環保的理念出發,期望利用只租不賣的模式將智能家電推向市場,他的工作目標就是「在產品未上市前就讓公司賺錢」,說服企業認同公司理念並提前下單租借產品,或以策略合作的方式,讓公司在當下及未來都能獲利。
與百度不同的是,同樣是販售新產品,各企業會因百度響亮的品牌名聲而主動聯繫、爭取合作機會,目前這家公司是新創企業,產品知名度是0,所以遇到很多挫折,像是客戶不願給機會合作,他說雖然還沒有找出解決方法,但會不斷嘗試去克服這個困難,例如,思考對方的痛點與最大利益為何。
「我覺得BD最重要的就是『換位思考』的能力,不斷透過人跟人交流產生信任,讓這些企業或合作夥伴願意和我們合作,而這些都需要時間。」
「透過談吐、個性、禮節等等,提高自己的轉換率,最後才能成交。」
「擁有跨領域背景的人對事物會有更全局的思考,做事也會比較順利」這是當初老闆送劉哲偉的一句話,即便工作已經幾年了,他依舊不設限學習方向,藉由在行銷所的學習,累積不同的知識也與不同系所背景的學生碰撞不同的火花,「我當時也有修外系的課,最好玩的就是『西洋代史』,由世界各國的分合,延伸到藝術的發展」
跨領域的重要性有兩點,其一,專業度提升影響信任感,他舉例,在工作上,用行銷的角度切入,以不同的思維與老闆溝通時,你與其他人在形象、專業度方面就會有所不同,信任感也會相對提高。
其二為文化差異,對內及對外溝通都非常重要,舉例來說RD及PM常會認為對方的做法不夠好,所以雙方相處就不是很愉快,因此很多PM會去學技術,這就是誇領域的重要,當我們能了解不同領域的專業,在溝通時更能換位思考,內部或外部配合也就更為順利。
「畢業後,不管你的選擇是工作還是研究所,最重要的是,你有沒有很清楚你的方向,是不是享受當下的能力以及做事的態度,這些才是最重要的。」
工作後回頭看,他認為,工作幾年後再讀研究所,對知識的累積會更有效率,因為工作的經驗,會讓看事情的角度不同,但碩士學歷也讓他在找工作時,拿到更多的入門資格,特別是學科的累積尤為重要,多變量分析、消費者行為、行銷學等課,在職涯上都會用到,因此鼓勵大家多充實理論方面的相關知識。
很多人問他「該不該出國工作呢?」
對劉哲偉而言,出國工作是一個很開心的選擇,不同國家的工作環境、認識的朋友可以幫助我們開拓視野,雖然環境不是自己的家,家人朋友不在身邊,但可以學到很多不同的文化的思維,另一個重點是國外的挑戰很不一樣,相較中國大陸,台灣相對安逸,中國的競爭激烈,挫折壓力大,但學習比較多。
他做下總結:「非常建議大家出國工作。」