實習企業: 宜果國際股份有限公司

職稱: 人力資源暑期實習生

【實習動機】

在企管系學習了三年，涉獵了很多專業知識，一直渴望著可以學有所用，希望到真正的企業當中去驗證自己在大學學習的成果。因此，在大三時，便開始尋找適合自己的實習機會。

【尋找實習的路上】

找尋適合自己的實習機會是一個漫長的過程！過程中，在老師的指導下完成第一版的履歷，學長姊和同學的建議也讓自己的履歷更加完善、面試更加有自信。曾經在課堂上完成工作說明書的實作，讓我成功錄取宜果國際股份有限公司人力資源暑期實習生的職缺，也是我在經過和多間企業接觸、面談後，最終選擇的職缺。這個職缺最主要的工作內容是協助工作說明書專案的進行，這對我來說是一個非常難得的機會，除了有機會可以實踐我非常有興趣的人力資源領域外，還可以藉由工作說明書，去深入了解企業當中的每個職位具體每一天、每一年在做甚麼、工作流程是甚麼、要怎麼完成工作等。

【實習過程】

在兩個月的實習過程當中，我的實習內容主要分成兩個部分，第一個部分是工作說明書的專案，而另外一個部分是協助招募流程的進行。

為了讓我可以獨立執行工作說明書的專案，在上班的第一天，主管便帶我了解公司的組織文化、組織架構、基本的營運模式等。之後，我便開始用甘特圖規劃我在9個星期的實習過程中專案的進度。在與主管討論專案的進度後，我便開始參考之前工作說明書的範本，擬定訪談者進行訪談並完成工作說明書。過程中，我主要負責8個業務部門和品牌部門的工作說明書。我發現業務部門雖然都是業務，但會根據通路的不同(藥局、醫院、百貨、網路、診所等)和產品的不同(保健品、一般健康食品)而有不一樣的工作重點和執行方式。除此之外，根據訪談的結果，我發現很多職位的工作內容都跟我想像中或刻板印象的結果非常不一致，這也讓我重新去了解每個職涯發展方向的具體工作內容。

另外，在協助公司招募甄選的過程當中，我發現招募的流程并沒有想象中簡單，從了解職務的工作內容和知識、技能的要求，到履歷的初步篩選、聯絡應徵者、面試邀請、智力測驗和性格測驗的報表建置、面試流程、與主管討論應徵者的適配程度、到建立人才資料庫等都屬於招募甄選的流程，這些過程是繁複的，有許多的細節需要注意，但這也是人力資源管理的基本功。透過專業的招募流程，不但為公司招募到適合的員工，也在過程中建立良好的雇主形象。

過程中，藉由跟主管的討論和大量觀察應徵者的履歷，我學習到如何以人力資源的角度去看應徵者履歷和各種招募輔助工具(包括智力測驗、DISC測驗、性格測驗、職能測驗和專業測驗)的結果來預估應徵者是否適合這個職缺。例如：在職能測試的部分，分數是會隨著應徵者過往的經歷而改變的。如果一位基層員工應徵主管職，在測試主管相關職能時分數會相對較低是正常的，不代表這位應徵者不適合成為主管，而是這位應徵者需要培養主管的職能。這時，人資應該判斷公司內部是否有能力培養這位應徵者，和通過其他工具來預估這位應徵者培養程成主管的可能性來判斷這位應徵者是否符合主管職缺的需求。

最讓我感到成就感的是，在第六周時，我獲得主管的認可，可以獨立執行應徵者的篩選和電話面談的工作。藉由使用104招募系統，我成功執行3個職缺（業務代表、約聘賬務助理、物流工讀生）的電話初篩，并成功招募1位約聘賬務助理和2位物流工讀生。

【結論與對未來的期待】

感謝所有曾經幫助過我的老師、學長姊和同學，這一次的實習經歷讓我對自己的職涯發展有更明確的認識，而不是課本上的知識、學長姐的經驗、網路上的資訊等對職涯的間接了解，實習讓我確確實實地在職場上實踐、驗證我所學習到的知識。實習是我踏入職場的第一步，我期待自己會在投入職場的道路上持續精進自己，為自己的未來而努力。